多摩市で家を買いたい! 不動産会社選びお役立ちガイド
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口コミ評判は良いか

担当者の対応能力などを知るために、多摩市の不動産会社選びで口コミ評判の持つ重要性について解説しています。

多摩市の不動産会社選びで口コミ評判からわかる点

多摩市の不動産会社選びで口コミ評判が重要なことの説明イメージ

家探しで高い満足度を感じるには、突き詰めれば希望条件に近い範囲で買主の理想をできるだけ実現するに尽きるのではないでしょうか。

理想というのは買主やその家族によって千差万別であり、かなり主観的でもあるでしょう。家探しの途中で実際の物件を見たり、専門家の意見を聞くうちに条件の優先度などが変わったりすることもあります。

家探しにおける理想とは、最初に決まった答えがあるというよりも、いろいろなプロセスを経てできるだけ理想に近い家を手に入れることが結果的な正解となることが多いといえます。この中で不動産会社が占める役割は非常に大きく、特に担当者の対応ぶりによって買主が受ける印象も大きく変わってしまいます。

そこで、ネットの口コミ評判をチェックする時に注目したいのが、

「担当の○○さんが親身に対応してくれた」「理想の家づくりをサポートしてくれた」

といった担当者の対応についての内容です。

家という商品のクオリティももちろん大切ですが、買主のニーズを十分に汲み取ることができる担当者のコミュニケーション能力の高さも確認しましょう。

不動産会社の営業マンとして会社側が売りたい商品をプッシュするのではなく、買主家族のニーズにマッチするものに近い商品を提供できる担当者なら、きっと満足のいく家探しのパートナーになってくれるでしょう。

大手と地域密着型の不動産会社とでは
担当者の対応能力は違う?

ここで、担当者の人的スキルの傾向を比較した大手と地域密着型の不動産会社の違いを紹介します。

大手不動産会社は、人事部門および研修などの人材育成システムがきちんと整っていて、接客品質は一定レベルに達しているケースが多いといえます。逆に言えば、買主ごとに臨機応変な対応をしてくれる担当者はあまりいないかもしれません。

一方、地域密着型の不動産会社の場合は個人依存度が高くなる傾向にあります。しかし、地域密着型の会社は、地元の不動産情報や生活情報に熟知していますし、地元の不動産オーナーなどに信頼を得ている場合は、特別な物件を優先紹介してくれるといった柔軟な対応も期待できます。

人と人とのやりとりなので、担当者と買主家族との相性がとても大切。

複数業者を比較して多摩市の物件情報を収集する意味でも、最初に相談するのは地域密着型の不動産会社を選ぶと損はないと思います。

多摩市で頼れる不動産会社口コミ

多摩市にある大手の不動産会社といえば、LIXIL・ロイヤルハウジング・藤和ハウスの3つ。こちらの3社はそれぞれ高い実績と、地域に密着した独自のサービスが特徴だといわれていますが、実際の評価はどれほど高いのでしょうか?評価を調べるため、ここで3社の口コミについて見ていきましょう。

LIXIL不動産ショップ中央企画の口コミ

担当者さんがとても親切だった

中古の戸建てを購入する目的でLIXILの店舗に入ったのですが、担当者さんの対応が非常に丁寧でしたね。ドアを開けるとすぐこちらに気づいて挨拶をしてくれたのが好印象。予算と要望を伝えると、サッと候補の物件をパソコンでいくつも調べてくれました。丁寧で、それでいて手際の良い担当者さんで安心しましたね。4歳の息子にも優しく、わざわざお菓子まで買ってきてくれたのは頭が下がりました。この人に任せれば物件選びも間違いないなと思えました!

税対策の相談に乗ってくれました

20年前にLIXILで建売の物件を購入しました。注文住宅のようにこちらの要望が反映されているわけではないので、住んでいて多少不便なところはありました。そしかし、それでも子供達と一緒に長い年月を過ごした大切な家になりましたね。できれば家は子供に残したいと考えていますが、家を残すとなると相続税が悩みどころです。今まで買った家のローンを支払うことで精一杯だったので、貯金はほとんどありません。こんな状況で私達がこの世を去った場合、子供達に高額な税が請求され、支払いのために家を売却することとなるでしょう。どうやって対処すべきかわからず、以前家を買ったLIXILに相談したところ、「財産ドッグ東京多摩センター」という相続専門の窓口を紹介してくれました。「家の価値を確認したほうがいい」とのことで、住宅診断を依頼したところ、自宅の価値が下がっていたため相続税を控除できることがわかりました。20年以上経ってもこうしたフォローをしてくれるのはありがたいですね。

しっかり調査してくれたので安心

子供が生まれたことを機に、一戸建ての購入を希望したのですが、予算の問題から中古の物件を購入することになりました。中古物件に対する嫌悪感などはありませんが、気になるのがシロアリの存在。ネットで調べた時、購入した中古物件にシロアリがいたという話を読んだため、どうしても不安を拭い去ることができませんでした。そこで注目したのが多摩にある不動産会社のLIXILです。この会社では、住宅購入前にしっかり検査をしてくれる「ホームインスペクション」サービスを行っているため、購入前にシロアリがいるかどうかも調べてくれます。しかも、住宅の構造に不具合があった場合に保証する保険サービスもあるのだとか。おかげさまで安心して購入できましたね。

ロイヤルハウジングの口コミ

創業も古く、実績があるため安心できる

住宅購入は、一生に一度の大きな買い物といわれていますよね。なので私は住宅だけじゃなく、住宅を販売する不動産会社も慎重に選ぶことにしました。近頃は住宅購入後のトラブルもよく聞きますから、実績のない不動産会社や、名前のよくわからない不動産会社だとやはり不安ですからね。私が選んだ不動産会社は、多摩市で古くから営業をしているロイヤルハウジングさんです。調べたところ、売買仲介実績が6万件近くあり、さらに創業も30年以上の老舗。対応も大変丁寧だったので、「ここしかない!」と思い、こちらの会社で購入する住宅を決めました。

地域の詳しい情報を教えてくれました

仕事の都合で、多摩市のオフィスへ転属することになりました。私は支店の責任者に抜擢されたので、再び転属することはおそらくないだろうと思い、その地域で戸建ての家を買うことを決意。7歳の子供も、広い家のほうが嬉しいでしょうからね。しかし、こういった戸建ての物件を買うと、気になるのがご近所トラブル。マンションとは違い、引越しをするわけにもいかないので、厄介な土地の物件はなるべく避けたいところ。しかし、よその土地から来た私は地域のことを知らないので、トラブルを抱える土地かどうかがわかりません。そんな私の力となってくれたのが、ロイヤルハウジング。立地条件だけでなく、土地のトラブルなどに関する情報にも精通していましたね。よその土地から移住する人は、こういった地域に密着した不動産会社を選ぶと良いと思います。

足の不自由な母も満足できる家が見つかった

2年前になりますが、母が腰の病を患ってしまい、杖がないと歩けない状態になってしまいました。今まで母が住んでいたアパートはエレベーターがなく、階段の昇り降りもしんどいと聞いていたので、思い切って注文住宅を建てるべきか悩んでいました。ロイヤルハウジングの担当の方に相談したところ、「注文住宅を建てずとも、バリアフリー対策がされている中古物件はあります」とのこと。なんでも、最近は高齢者が住んでいた家が多く販売されているらしく、中古物件でもバリアフリーに対応された家があるようなのです。注文住宅よりも安く購入できましたし、母も「だいぶ住みやすくなった」と大喜び。あの時の担当者さんには感謝しています。

藤和ハウスの口コミ

キッズスペースもあり、店内の居心地がいい

多摩市にある建売物件を購入するため、藤和ハウスのショップへ行きました。店内に入るととても綺麗で明るく、居心地の良い雰囲気だったのを覚えています。夫と一緒だったとはいえ、大きな買い物をすることもあり、私はかなり緊張していました。しかし、担当者さんは対応が優しく、説明もとても丁寧だったので、緊張もしだいにほぐれていきましたね。驚いたのが、コーヒーやお菓子を出してくれたこと。まるでカフェで過ごすようなくつろぎを感じながら、購入する物件について相談していたのは、新鮮な体験でしたね。キッズスペースもあったので、子供を遊ばせながら、ゆっくりと物件についてあれこれ相談できました!

保証付きなので安心して住宅購入できました!

地元の多摩市で中古物件を購入しようと思いました。しかし、こういった中古物件の中には劣化も激しい物件もあると聞いたため、検討するだけでなかなか購入に踏み切ることができなかったのです。このことを藤和ハウスの担当者に相談したところ、「最高1,000万円までの住宅瑕疵保証がある」というではありませんか!しっかりとした保証制度があるようなので、安心して購入ができそうだと思いましたね。また、担当者さんの話を聞くと、「中古物件はつい最近まで高齢の人が住んでいた家の場合もあり、そういった家は手入れがされているので、見た目が古くても住むには問題がない」とのこと。私のような素人にも、中古物件の購入に関する不安にしっかり答えてくれたことに感激しました。

ローンなどの相談に乗ってくれた

建売の家を買おうかと検討しています。しかし、こういった建売物件は注文住宅よりも安いとはいえ、莫大な費用が必要ですよね。そのため、ローンの支払い計画に不安があります。そこで、藤和ハウスの担当者に相談したところ、別部門のフィナンシャルプランナーの人を紹介してくれました。その人に現在の年収や予算を伝えたところ、無理なく支払える住宅ローンを計算し、さらにローンに見合った住宅をピックアップしてくれました。今まで悩んでいたことが嘘のように、とてもスムーズに家を選ぶことができました!

多摩市の物件を扱う頼れる不動産会社3選
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